一、 项目背景

1.1 遵义五院二期WLAN建设背景概述

遵义五院分为新老两个院区，老院区位于珠海市斗门区井岸镇港霞东路 268号，占地面积19230?，正在改建为珠海市西区最大的集医疗、康复、养老为一体的医养中心。新院区位于珠海市斗门区珠峰大道1439号，占地88365?，建筑面积73012.57平方米，编制床位1000张。
　　遵义五院人秉承院训“厚德载医，敬业自强”的精神，忠实履行遵义医学院和珠海市斗门区人民政府赋予的医疗保健、疾病防控、临床教学、科学研究职责，实施“人才引进千万工程”战略，使人才结构明显改善。现拥有在岗位职工1155人，其中正高级职称37人、副高级职称73人，中级职称254人；博士、硕士研究生共87人，大学本科学历442人；硕士生导师16人；医院现有23个专业，46个临床医技科室。获得的科研项目有：国家级5项，省部级37项，厅级30项，市级76项，院校级57项，共获得各级各类204项。
　　为了给珠海市西区人民提供更优质的诊疗服务，遵义五院建立了以电子病历为核心的HIS系统、PACS系统、LIS系统、移动查房系统和远程会诊系统。
　　遵义五院无线WIFI覆盖项目为电子病历系统提供了基础支撑，更好的实现电子病历优势，移动护理系统是通过无线WIFI网络保持与整个信息系统网络实时连接，将患者信息从护士站带到了病床旁。通过该系统，护士可以在病床旁核对医嘱、执行医嘱，不仅节省护士来回跑的时间，还提高护理记录的准确性

一期项目覆盖遵义五院住院楼和行政楼区域，行政楼区域使用了18个2.4GHZ单频AP,住院楼5楼到15楼病房区域覆盖了176个2.4GHZ单频AP。

为了更好的服务住院的病人和使用电子病历系统，遵义五院提出建设二期WIFI覆盖项目。

1.2 遵义五院二期WLAN无网络需求分析

遵义五院住院楼5F-15F建有三套无线网络，一套为遵义五院自有无线网络，一套为中国移动为医疗设备接入无线网络，一套为中国电信建设无线城市无线网络。部分房间出现无线信号太弱移动护理查房车无法上网。部分房间无线连接，网速太慢。部分房间（后走廊医生工作站）出现无线盲点。

现场无线数据通信环境比较恶劣，三套无线网络存在互相干扰问题，解决5F-15F的信道干扰问题是一项比较复杂和比较难的工作。这是因为：

WIFI系统工作在ISM 2.4GHZ频段，各国在ISM频段批准部署的无线局域网、蓝牙、ZigBee等无线数据通信，均工作在2.4GHz频段上，该频段本身各种信号来源就比较多、比较杂。而且一般WIFI系统均使用channel1、channel6、channel11，三套系统都是使用这三个信道，无法避免互相干扰的问题。

2.4GHZ WIFI系统一个信道工作带宽为20MHZ/40MHZ，当一个房间的无线信号强度RSSI差不多，信道靠近。就会存在无线干扰严重的问题。

移动查房护理系统查房车使用2.4GHZ的内置无线网卡，信号灵敏度有限，在无线干扰严重情况下，出现信道拥塞，丢包。

原有AP发射功率20dBm，AP发射的信号经过墙体，门，人体等因素存在信号衰减问题。

后走廊医生工作站走廊没有布置AP，信号经过衰减无法到达工作站

关于现有网络信道拥塞及边角信号差的问题，可以考虑如下解决方案：

从终端入手解决：建议移动查房护理车（win7系统）更换有智能天线双频外置网卡，便于更好地接收原有内网WIFI发射的信号。

从原有WIFI系统入手解决：将原有AP外接馈线将天线引入病房；在部分病房增加AP布设。

关于后走廊医生工作站新增无线网络覆盖的问题：

不管是新建网络还是在原有网络基础上改造，对于后走廊医生工作站都要新铺设AP，每个工作间布设一台，确保全覆盖。

住院楼1楼到4楼增加覆盖用于公众无线接入。

二、解决方案

2.1无线组网方案

结合遵义五院无线网络需求情况和结合产品自身技术特点，为了满足用户构建一个高速、稳定、安全、可靠、易于管理的无线接入网络的需求，本设计方案按照AP+AC的结构化无线网络解决方案进行设计。

住院楼5楼到15楼网

住院楼1楼到4楼网络拓扑如下：

2.2住院楼无线覆盖方案

针对遵义五院实际情况进行专业方案部署。根据现场实际勘测、信号测试情况，无线网络采取蜂窝式部署方式。

病房WIFI优化：

现场有三套WIFI网络，信道拥挤，无线干扰较多，病房内盲区和弱信号区通过馈线将原有AP的天线引入房间内，原有AP有两个sma射频接口，每个sma射频接口连接一根馈线，打孔把天线放在病房内（一个AP覆盖两个病房）。提高原有病房的WiFi信号，提高查房车连接网络的速度。

同时为移动查房车配置高速双频AC网卡，提高网络连接效率。同时，在有5G无线网络覆盖的区域优先接入5G高速网络，保障查房车更高的连接带宽。

具体型号AP的放置覆盖位置：

一楼放置22个AP负责覆盖一楼的公共区域；

二楼放置27个AP负责覆盖二楼的公共区域；

三楼放置11个AP负责覆盖三楼的公共区域；

四楼放置5个AP负责覆盖四楼的公共区域；

医生工作站区。

2.3住院楼无线安全性设计

2.3.1 终端接入认证方式

住院楼5楼到15楼终端的认证方式主要为密码认证+MAC绑定认证。

住院楼1楼到4楼终端的认证方式主要为密码认证。

2.4住院楼无线网络优化与加速设计

2.4.1 信道规划

使用2.4GHz频点为例，为保证信道之间不相互干扰，要求两个信道之间间隔不低于25MHz。在一个覆盖区内，最多可以提供3个不重叠的频点同时工作，通常采用1、6、11三个频点。WLAN频率规划需综合考虑建筑结构、穿透损耗以及布线系统等具体情况进行。

由于现场无线网络有3套，没办法很好的规划信道，所以建议采用双频AP和双频天线。提高查房车的接收信号和优先接入5GHz频段。 

2.4.3 协议栈加速

  采用无线AC独有的应用层协议加速技术，通过改善无线传输协议算法，无线网络的传输速度就能够提升1.5-4倍效果，有效解决病房无线网络由于干扰导致的无线传输速率低、丢包、延迟等网络质量问题。

2.4.4 无线空口QoS

单AP的无线连接速率不断增大，加上在实际环境中的速度衰减，实际有效可用的空口资源十分有限，因此必须合理分配空口资源来提高用户传输速度，提高用户上网体验。

基于SSID的空口资源管理；

基于业务类型的空口资源管理；

用户间平均分配带宽；

WMM/802.11e。

2.4.5 智能射频

当部署的 AP 功率太大会干扰到周围的其他无线设备，同时浪费电能和增加辐射；当 AP功率太小则会造成距离较远的终端接收困难、信号差，造成丢包，减小了AP的覆盖范围。开启智能射频后，AC 可以通过实时监控，根据环境的变化对AP的发射功率进行适当的调整。同时AC支持动态智能的信道优化功能，能定时或自动调整 AP的工作信道，让相邻的AP信道错开，避免信道冲突。

2.4.6 智能负载均衡

优先接5.8G频段； 

接入点间负载均衡；

防终端拖滞。

三、 方案布置图纸

3.1  AP布置图纸

遵义五院住院楼1F无线AP布置图（略）

遵义五院住院楼2F无线AP布置图（略）

遵义五院住院楼3F无线AP布置图（略）

遵义五院住院楼4F无线AP布置图（略）

遵义五院住院楼15F-10F利旧原有无线AP布置图：（略）

住院楼9F-5F楼格局一样，无线AP布置图(蓝色是双频AP)（略）

 四、 设备选型及产品介绍

4.1 设备清单

详细设备清单见附件。 

五、售后服务

5.1 服务目标

以优质、专业、周到的本地化服务，保证遵义五院无线网络覆盖项目二期的稳定可靠运行，切实提高使用单位使用满意度。全力配合使用单位的遵义五院无线网络覆盖项目二期后续扩展建设，以我们优质的产品和服务、合理的价格，来取得合作各方的共赢。

5.2 服务内容

www.3700.COm威尼斯愿意真诚地为遵义五院使用无线覆盖系统项目提供优质高效的服务，承诺如下：

(1) 售前服务

售前咨询：提供专业的技术人员为使用单位解答各种与系统相关的技术咨询与业务咨询。

设计方案：免费为使用单位设计、完善系统技术方案。

(2) 售中服务

1、系统交付使用之日起，系统硬件设备提供一年免费设备维修保养，终身维护并提供优惠价格所有配件。系统软件终身维护并提供升级服务。

2、保修期内，故障报修在2小时内响应，工程师24小时内到现场并解决排除故障；

3、提供完善、周到的技术培训，为使用单位提供不少于1个工作日的技术及业务操作培训；

4、在系统运行初期阶段，我公司安排技术人员驻校进行现场维护和技术支持，随时处理系统出现的各种异常现象。

(3) 售后服务

用户登记注册：建立完善的用户档案，保存各用户的详细资料以提供更多更好的服务。

定期上门维护：提供专业资深工程师定期上门为用户解答各种疑难问题。

5.3服务方式

我公司将会使用综合使用各种手段来实现对遵义五院无线网络覆盖项目的全方位服务，主要方式有：

电话咨询服务：我公司提供24小时服务热线，以便使用单位随时可以联系我们进行系统使用咨询和故障反映。

网络远程诊断及维护服务：对于一些软件和使用方面的问题，我公司的专业技术人员可以通过网络对系统进行诊断和维护服务。

现场服务：我公司定期或者不定期地会派专业工程师到遵义五院使用现场，与使用及维护人员进行沟通交流，指导使用，并定期对系统软硬件设备进行保养维护。

5.4响应时间

电话咨询及远程服务：服务期间内，在使用过程中遇到的任何疑难问题，伟创力可通过我公司提供的24小时热线电话进行咨询或要求远程维护，我公司承诺响应时间不超过2小时。

上门服务：对于远程不能解决的问题，我公司指派专员现场提供技术服务，且响应时间不超过8小时。（上门时间为乙方办公时间：周一至周五：08：30-17：30，周六、日：09：00-12：00）。